Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Luchthaven Duty Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Luchthaven Dienstmanager die verantwoordelijk is voor het coördineren en beheren van de dagelijkse operaties op een luchthaven. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor operationele kwesties en zorg je ervoor dat alle processen soepel en efficiënt verlopen. Je werkt nauw samen met luchtvaartmaatschappijen, grondafhandelingsdiensten, beveiliging, douane en andere belanghebbenden om een veilige, tijdige en klantgerichte dienstverlening te garanderen.
Als Luchthaven Dienstmanager ben je verantwoordelijk voor het monitoren van de operationele prestaties, het oplossen van incidenten en het nemen van beslissingen in real-time om de continuïteit van de luchthavenactiviteiten te waarborgen. Je houdt toezicht op de naleving van veiligheids- en beveiligingsprocedures en zorgt ervoor dat alle operaties voldoen aan de wettelijke en bedrijfsvoorschriften.
Je bent ook verantwoordelijk voor het aansturen van een team van operationele medewerkers, het opstellen van dienstroosters, het geven van instructies en het uitvoeren van evaluaties. Daarnaast speel je een sleutelrol in het verbeteren van processen en het implementeren van nieuwe operationele strategieën.
De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een sterk probleemoplossend vermogen en het vermogen om onder druk te presteren. Je hebt ervaring in een luchthavenomgeving en bent bekend met de complexe dynamiek van luchtvaartoperaties. Flexibiliteit in werktijden, waaronder nachtdiensten, weekenden en feestdagen, is essentieel.
Als Luchthaven Dienstmanager draag je bij aan een veilige, efficiënte en klantgerichte luchthavenervaring. Je bent een leider die snel kan schakelen, beslissingen durft te nemen en altijd het overzicht behoudt in een dynamische omgeving.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Toezicht houden op dagelijkse luchthavenoperaties
- Coördineren met luchtvaartmaatschappijen en dienstverleners
- Zorgen voor naleving van veiligheids- en beveiligingsprocedures
- Reageren op operationele incidenten en noodsituaties
- Leiden van operationele teamvergaderingen
- Opstellen en beheren van dienstroosters
- Rapporteren van operationele prestaties aan het management
- Implementeren van procesverbeteringen
- Onderhouden van communicatie met overheidsinstanties
- Zorgen voor klanttevredenheid en servicekwaliteit
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een bacheloropleiding, bij voorkeur in logistiek of luchtvaartmanagement
- Minimaal 3 jaar ervaring in een luchthavenomgeving
- Sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden
- Vermogen om onder druk te werken en snel beslissingen te nemen
- Kennis van luchtvaartregelgeving en operationele procedures
- Bereidheid om in ploegendiensten te werken, inclusief nachten en weekenden
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Ervaring met operationele software en rapportagetools
- Probleemoplossend vermogen en analytisch denken
- Teamgericht en klantgericht ingesteld
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Beschrijf uw ervaring met luchthavenoperaties.
- Hoe gaat u om met operationele noodsituaties?
- Wat zijn uw sterke punten als leider?
- Hoe zorgt u voor naleving van veiligheidsprocedures?
- Kunt u een voorbeeld geven van een procesverbetering die u heeft doorgevoerd?
- Hoe gaat u om met conflicten binnen een team?
- Wat motiveert u om in een dynamische omgeving te werken?
- Hoe blijft u op de hoogte van veranderingen in luchtvaartregelgeving?
- Wat is uw ervaring met ploegendiensten?
- Hoe zorgt u voor een goede samenwerking met externe partners?
